Последна актуализация: 03.10.2026 г.

Настоящата Политика за поверителност описва как Каполаворо ЕООД обработва лични данни, предоставени чрез уебсайта capolavoro.eu и системата за онлайн записване на часове.

1. АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Администратор: Каполаворо ЕООД
ЕИК: 208953440
Адрес: гр. София, ул. Акад. Вера Мутафчиева 6
Имейл: [email protected]
Телефон: +359 879 232 348

2. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ

При използване на системата за онлайн записване на часове можем да събираме:

  • име;
  • телефонен номер;
  • имейл адрес;
  • избрана услуга;
  • дата и час на резервацията;
  • информация, необходима за управление на Вашия час.

Не събираме повече лични данни, отколкото са необходими за предоставяне и управление на нашите услуги.

3. ЗА КАКВО ИЗПОЛЗВАМЕ ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Използваме предоставените данни за:

  • създаване и управление на резервации;
  • потвърждение, промяна или отмяна на записан час;
  • изпращане на необходима информация относно Вашата резервация;
  • комуникация с Вас във връзка с предоставяните услуги;
  • изпълнение на законови задължения, когато е приложимо.

Обработването на личните данни за извършване и управление на резервация може да се основава на необходимостта от изпълнение на договор или предприемане на действия по Ваше искане преди сключването му.

4. МАРКЕТИНГОВИ СЪОБЩЕНИЯ

Не използваме предоставените лични данни за изпращане на маркетингови съобщения, освен когато разполагаме с подходящо правно основание за това, включително Вашето съгласие, когато такова се изисква.

5. КОЙ МОЖЕ ДА ИМА ДОСТЪП ДО ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Вашите лични данни могат да бъдат достъпни от:

  • лицата, които управляват Каполаворо ЕООД;
  • служители или бръснари, когато това е необходимо за управлението и изпълнението на Вашата резервация;
  • доставчици на софтуер и услуги, които обработват данни от наше име, включително доставчикът на системата за онлайн записване на часове и доставчикът на хостинг услугата.

Към момента уебсайтът и системата за онлайн записване са хоствани на инфраструктура, предоставена от Hosting.com.

При използване на външни доставчици на услуги предприемаме необходимите мерки за защита на личните данни в съответствие с приложимото законодателство.

6. СРОК ЗА СЪХРАНЕНИЕ

Съхраняваме личните данни само за периода, необходим за изпълнение на съответната цел, освен ако по-дълъг срок не се изисква или допуска от закона.

Конкретният срок може да зависи от вида на данните, характера на резервацията и приложимите законови задължения.

7. ВАШИТЕ ПРАВА

Съгласно приложимото законодателство и GDPR имате право, при приложимите условия, да поискате:

  • достъп до Вашите лични данни;
  • коригиране на неточни или непълни данни;
  • изтриване на личните Ви данни;
  • ограничаване на обработването;
  • преносимост на данните;
  • възражение срещу определени видове обработване.

Когато обработването се основава на съгласие, имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.

За упражняване на Вашите права можете да се свържете с нас на:

[email protected]

8. ЖАЛБА ДО НАДЗОРЕН ОРГАН

Ако считате, че обработването на Вашите лични данни нарушава приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган за защита на личните данни.

За България това е:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

9. БИСКВИТКИ И УСЛУГИ НА ТРЕТИ СТРАНИ

Уебсайтът използва технически средства и бисквитки, необходими за нормалното му функциониране.

На уебсайта се използва Google Maps за визуализиране на местоположението на обекта. Зареждането на картата може да доведе до обработване на технически данни от Google в съответствие с техните политики.

Допълнителни аналитични, рекламни или други технологии могат да бъдат въведени в бъдеще. Когато за използването на определени бисквитки или технологии се изисква съгласие, те ще бъдат активирани само след получаването му, когато това е приложимо.

Този раздел подлежи на допълнително актуализиране след окончателното определяне на използваните бисквитки и аналитични инструменти на уебсайта.

10. СИГУРНОСТ

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, загуба, унищожаване или неправомерно обработване.

11. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА

Настоящата Политика за поверителност може да бъде актуализирана при промени в уебсайта, използваните услуги или приложимото законодателство.

Всяка промяна ще бъде публикувана на тази страница с посочена дата на последната актуализация.

PRIVACY POLICY

Last updated: 03 October 2026

This Privacy Policy describes how Capolavoro LTD processes personal data provided through the website capolavoro.eu and the online appointment booking system.

1. DATA CONTROLLER

Data Controller: Capolavoro LTD
UIC: 208953440
Address: 6 Akad. Vera Mutafchieva St., Sofia, Bulgaria
Email: [email protected]
Phone: +359 879 232 348

2. WHAT PERSONAL DATA WE COLLECT

When using our online appointment booking system, we may collect:

  • name;
  • phone number;
  • email address;
  • selected service;
  • appointment date and time;
  • information necessary to manage your appointment.

We do not collect more personal data than is necessary to provide and manage our services.

3. HOW WE USE YOUR PERSONAL DATA

We use the personal data provided for:

  • creating and managing appointments;
  • confirming, changing or cancelling appointments;
  • sending necessary information regarding your appointment;
  • communicating with you in relation to the services we provide;
  • complying with legal obligations, where applicable.

The processing of personal data for the purpose of providing and managing an appointment may be based on the necessity to perform a contract or to take steps at your request prior to entering into a contract.

4. MARKETING COMMUNICATIONS

We do not use personal data to send marketing communications unless we have an appropriate legal basis to do so, including your consent where required.

5. WHO MAY HAVE ACCESS TO YOUR PERSONAL DATA

Your personal data may be accessed by:

  • the persons responsible for managing Capolavoro LTD;
  • employees or barbers where necessary to manage and provide your appointment;
  • software and service providers who process data on our behalf, including our online appointment booking system provider and hosting provider.

The website and online booking system are currently hosted on infrastructure provided by Hosting.com.

Where we use external service providers, we take appropriate measures to protect personal data in accordance with applicable data protection requirements.

6. DATA RETENTION

We retain personal data only for as long as necessary to fulfil the relevant purpose, unless a longer retention period is required or permitted by law.

The specific retention period may depend on the type of data, the nature of the appointment and applicable legal obligations.

7. YOUR RIGHTS

Under applicable law and the GDPR, you have the right, subject to applicable conditions, to request:

  • access to your personal data;
  • correction of inaccurate or incomplete data;
  • deletion of your personal data;
  • restriction of processing;
  • data portability;
  • objection to certain types of processing.

Where processing is based on consent, you have the right to withdraw your consent at any time.

To exercise your rights, you can contact us at:

[email protected]

8. RIGHT TO LODGE A COMPLAINT

If you believe that the processing of your personal data violates applicable data protection laws, you have the right to lodge a complaint with the competent data protection supervisory authority.

In Bulgaria, this is the:

Commission for Personal Data Protection (CPDP)

9. COOKIES AND THIRD-PARTY SERVICES

The website uses technical tools and cookies necessary for its normal operation.

The website uses Google Maps to display the location of the business. Loading the map may result in the processing of technical data by Google in accordance with Google’s policies.

Additional analytics, advertising or other technologies may be introduced in the future. Where consent is required for certain cookies or technologies, they will only be activated after obtaining such consent, where applicable.

This section will be further updated once the cookies and analytics tools used on the website have been finalised.

10. DATA SECURITY

We implement appropriate technical and organisational measures to protect personal data against unauthorised access, loss, destruction or unlawful processing.

11. CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY

This Privacy Policy may be updated when changes are made to the website, the services we use, or applicable legislation.

Any changes will be published on this page together with the date of the latest update.